포스 시스템 이란? 구조 구성 요소 3가지와 POS 발전 4단계
- 블라블라
- 2018. 11. 6.
포스 시스템 구성 요소 3가지와 POS 발전 4단계, 디지털 전환 
POS 시스템의 3가지 요소
(1) Main POS Hardware (주장치)
- POS System을 운영하기 위한 주 장치로 컴퓨터와 동일한 역할을 수행
- 기본적으로 PC의 역할을 하는 『컴퓨터본체와 터치스크린 모니터』가 필요
- 컴퓨터본체와 터치스크린 모니터를 개별적으로 사용할 경우
- 분리형(Modular Type) POS
- 하나로 통합되어있는 제품을 사용할 경우는 일체형(All-In-One Type) POS
둘로 구분하며, 제조사에 따라 POS 전용장비와 일반 PC형 장비로 구분됨.
- 실평수 50평 이상의 매장이나 복층형 매장에 적용되는 장비이며, 계산 기능 없이 주문만을 처리하도록 세팅하여 종업원의 동선을 줄임
- 주장치와 같이 터치스크린 모니터와 컴퓨터 본체, 주문용 프린터로 구성됨
- 터치스크린 모니터를 주장치의 필수요소로 꼽을 수 있는데, 이는 바쁜 매장업무를 신속하게 처리할 수 있음
(2) Cash Drawer (전자식 금고)
- POS Solution에서 현금의 입출이 발생할 경우 자동으로 개폐되도록 하는 금고
- 여기서 전자식이라는 것은, POS System의 주장치와 연결되어 주장치에 설치된 POS 프로그램을 통해 개폐를 조절함
- POS Main H/W(주장치)와 연결되거나, 영수증을 출력하는 Printer와 연결
- 주문과 계산에 따른 현금과 신용카드 매출전표 등을 보관할 수 있는 금고
- 보통 계산이 완료되면, 자동으로 열리도록 세팅
(3) CDP (Customer Display Panel: 고객표시장치)
- 유통업 POS System에 주로 적용하며, 판매제품의 개별단가 또는 판매총액을 표시
- 사용언어에 따라, 영문/한글용 제품이 구분되며, POS 전용 장비의 경우, POS Main H/W에 부착이 가능한 일체형으로 공급
(4) MCR (Magnetic Card Reader: MS 카드 리더)
- 신용카드, 체크카드, 직불카드, 고객카드 등 마그네틱 카드를 사용하기 위해 필요
- POS 전용장비의 경우 POS Main H/W에 부착 가능한 일체형으로 공급되며, 영수증 프린터와 일체형으로 장착
- MCR의 사용은 대체로 인터넷을 이용하므로 신용카드, 고객카드, 현금영수증 카드 등의 승인/조회/취소 업무를 보다 빠르게 처리
(5) Barcode Scanner
- EAN Code 또는 CAN Code 라고 하는 바코드를 사용하기 위해 부착
- 보통 바코드가 자체 부착되어 있는 상품 판매를 주로 하는 유통업 매장(슈퍼, 마트 등)에 적용하며, 공산품 또는 농축수산물의 상품정보를 읽기위해 사용
- 경우에 따라 고객카드, 『SKT/ KTF/ LGT 등의 핸드폰』에 다운로드된 Mobile Card 적용 등을 위해 사용됨
- Barcode를 인식하는 방법에 따라 접촉식, 비접촉식으로 구분하며, 외향에 따라 주걱형(CCD), 권총형(Laser), 거치형, 매립형 등으로 구분
- 거치형의 경우 계산대에 고정하여 사용하며, 매립형은 계산대에 매립하여 사용
(6) Thermal Printer
- 주문서, 계산서, 신용카드 전표, 현금영수증 전표, 각종 보고서 출력용으로 사용하는 프린터
- 외식업의 경우 주로 영수증이나 고객주문서(흔히 Bill지라고 하는 것), 일일정산보고서 등 간단한 보고서 출력을 위한 카운터용 프린터와 주방에 주문 상황을 실시간으로 전송해주는 주방용 프린터로 구분
- 주방 프린터의 경우, 신규 주문이 출력될 경우 소리로 주방 안에 근무하는 인원에게 알려주는 Alarm 기능 보유
- Fax기기에서 주로 사용하던 열전사 방식을 적용하므로, 별도의 소모품이 필요하지 않으며, Thermal 전용용지를 사용
- 이와 같은 프린터의 메커니즘으로 Faximile 등에 적용되는 감열방식을 많이 사용하는데, 장비의 가격이 다소 고가인 대신 유지비용이 저렴하고, 내구성이 뛰어나다는 장점
(7) 무선 주문장치
- 종업원이 이동하면서 고객의 좌석에서 주문을 직접 접수하는 경우 사용
- 사용되는 방식으로는 적외선을 이용하는 RF 방식과 무선 네트워크을 이용하는 PDA + Wireless LAN 방식이 적용되며, 각각의 경우 무선 중계기와 무선 단말기로 구성
- RF 방식의 경우, 도입 가격은 저렴하지만 『유효 거리』가 짧으므로, 중계기를 많이 사용해야 하는 단점이 있으며, PDA 방식은 다소 고가에 파손과 배터리 사용시간이 짧다는 단점
POS시스템 발전단계
1980년대 |
계산기와 주문서를 사용, 이후 ECR(금전등록기)의 등장으로 간단한 POS System 이 일반 매장에 도입되기 시작 |
1990년대 |
컴퓨터 관련 산업의 발달로 시작된 PC 형의 Local POS 사용 |
현재 |
인터넷의 대중화를 기반으로 Web Based POS와 매장 이외의 장소에서 매출 확인 및 각종 보고서의 실시간 조회가 가능한 ASP 형태의 POS System 이 각광 |
1. ECR
- ECR이란 Electronic Cash Register로 전자식 금전 등록기
- 포스의 전신은 ECR 부터 출발
- 단순히 돈을 건네받고 거스름돈을 돌려주는 소형금고의 역할
- 1건마다
- 매출금액을 표시하여 고객에게 영수증을 발행
- 매출금액과 1일의 매출액을 산출 기록
- 상품별 매장별의 매출금액을 집계 기록
2. Local POS
- 최초 POS 단말기 및 소프트웨어를 구매하여 이용하는 서비스를 의미
- 매장에서 판매된 데이터를 서버로 전송하지 않고 모든 자료를 자체 POS에 저장하여 매장 내에서 매출 통계 분석 할 수 있도록 하는 서비스
- 단독 매장 및 대형 매장에서 주로 사용한다.
3. Web Based POS
- 인터넷을 기반으로 하는 진보된 시스템
- 기존 POS의 역할이 현장에서 국한되는 반면 Web POS는 기존 POS의 역할을 수행하는 것은 물론 현장의 운영상황을 인터넷을 통해 언제 어디서나 실시간으로 확인 및 관리
- Web을 통한 시스템 유지관리 및 실시간 고객, 매출 등의 데이터 정보교환이 가능한 차세대 첨단 시스템
4. ASP
- ASP란 Application Service Provider로 응용 서비스 제공자
- 온라인 프로그램 임대 서비스 사업자로 소프트웨어 기반의 서비스 및 솔루션을 중앙 데이터센터로부터 광역통신망을 통해 고객들에게 배포하고 관리하는 서비스 혹은 서비스를 제공하는 회사
- 값비싼 POS시스템을 직접 구입하지 않고도 일반적으로 인터넷 등의 네트워크를 통해 저렴한 비용으로 빌려 쓸 수 있는 서비스의 형태이다.
- 프랜차이즈 및 복수매장에서 주로 사용
5. 그 외의 발전
- 스팩 측면에서는 키보드 입력 방식이 터치스크린으로 변경
- 듀얼모니터의 보급은 계산이 이뤄지는 짧은 시간에도 고객에게 효율적인 광고 메시지를 전달
- MSR(Magnetic Stripe Reader, 자기 카드 판독기)의 장착으로 별도의 카드 승인기 설치가 불필요
- 매출집계와 재고파악에 그치던 솔루션은 이제 고객관리, 수발주업무, 사원관리까지 가능할 정도로 업그레이드
포스 시스템 구성 요소 3가지와 POS 발전 4단계, 디지털 전환